قوانین رزرو بلیت و تغییرات
- رزرو بلیت از طریق وب‌سایت، اپلیکیشن موبایل یا دفاتر فروش امکان‌پذیر است.
- تغییرات بلیت طبق شرایط خاص انجام می‌شود و هزینه‌های اضافی دارد.
- در صورت لغو بلیت توسط مسافر، هزینه لغو طبق شرایط شرکت محاسبه می‌شود.
بار مجاز
- بار دستی تا 7 کیلوگرم و بار چمدانی برای کلاس اقتصادی 20 کیلوگرم است.
- بار غیرمجاز شامل مواد خطرناک و سلاح‌های گرم پذیرفته نمی‌شود.
قوانین مربوط به پرواز
- مسافران باید حداقل 2 ساعت قبل از پرواز در فرودگاه حاضر باشند.
- چک‌این برای پروازهای داخلی 1 ساعت قبل از پرواز بسته می‌شود.
- عدم حضور مسافر در زمان مقرر موجب لغو پرواز بدون بازپرداخت بلیت می‌شود.
ایمنی و امنیت
- استفاده از کمربند ایمنی در طول پرواز الزامی است.
- مسافران باید از دستورات خدمه پرواز و قوانین امنیتی پیروی کنند.
سیاست‌های تغییر قیمت و بازپرداخت
- قیمت بلیت‌ها ممکن است در صورت تغییر شرایط بازار تغییر کند.
- بازپرداخت در صورت لغو پرواز از سوی شرکت طبق سیاست‌های تعیین‌شده صورت می‌گیرد.
حقوق مسافران
- مسافران حق دارند از تغییرات و وضعیت پرواز خود مطلع شوند.
- در صورت تأخیرات طولانی‌مدت یا لغو پرواز، مسافران می‌توانند غرامت دریافت کنند.
سیاست‌های محیط زیست
- شرکت رایمون بر حفظ محیط زیست تأکید دارد و از هواپیماهای با مصرف سوخت بهینه استفاده می‌کند.
- هدف ما کاهش انتشار آلاینده‌ها و تأثیرات منفی پروازها بر محیط زیست است.
توسعه و نوآوری
- رایمون همواره در پی بهبود کیفیت خدمات و به‌کارگیری نوآوری‌های جدید است.
حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها
- شرکت رایمون از اطلاعات شخصی شما با نهایت دقت محافظت می‌کند.
- اطلاعات جمع‌آوری‌شده فقط برای مقاصد امنیتی و خدمات مشتریان استفاده می‌شود.
پاسخگویی و شکایات
- در صورت بروز شکایت، می‌توانید از طریق شماره تماس یا ایمیل شکایات خود را ثبت کنید.
قوانین مربوط به کارکنان
- کارکنان باید به‌طور حرفه‌ای و مطابق با قوانین شرکت رفتار کنند.
- دوره‌های آموزشی مستمر برای کارکنان برگزار خواهد شد.